Términos del servicio

1. Introducción Y Condiciones Generales

Estas condiciones generales regulan el uso del sitio web de nuestra tienda.

El acceso al sitio web indica que el usuario ha leído y aceptado estas condiciones.

Estas condiciones establecen las normas para las operaciones realizadas mediante el sitio web, conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y al Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidad

La creación de una cuenta permite al usuario utilizar funciones específicas y gestionar sus pedidos de forma más sencilla.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información correcta, completa y actualizada.

  • Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

Nuestra tienda mantiene el funcionamiento del sitio web, actualiza los contenidos y protege los datos personales mediante medidas de seguridad.

  • La tienda no será responsable de problemas causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

3. Productos, Disponibilidad Y Precios

Las descripciones, imágenes y características de los productos se presentan con el máximo cuidado posible.

  • La disponibilidad de los productos puede cambiar según las unidades disponibles.

  • La tienda puede modificar precios o características de los productos cuando sea necesario para mantener la información ofrecida al consumidor.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

4. Pedidos Y Pagos

Después de confirmar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la información del pedido.

  • Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio web.

  • Las operaciones de pago se gestionan mediante sistemas de seguridad establecidos.

  • El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago.

5. Envío Y Entrega

Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesarán el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

  • El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables después del envío.

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de envíos.

6. Cancelación De Pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas después de realizar el pago y antes del envío.

  • Si la solicitud se realiza dentro del plazo y el pedido no ha sido enviado, se realizará un reembolso completo.

  • Si el pedido ya ha sido enviado o ha pasado el plazo indicado, no será posible cancelar el pedido.

En este caso, el cliente podrá solicitar la devolución del pedido siguiendo las condiciones establecidas por la tienda.

Para obtener más información, consulte nuestra Política De Cancelación De Pedidos.

7. Devoluciones Y Reembolsos

Después de recibir el pedido, el cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo de 30 días.

Para aceptar la devolución, el producto debe:

  • Mantener su estado original, sin uso ni daños.

  • Incluir el embalaje original y todos los elementos recibidos.

  • Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Contener la etiqueta de devolución incluida dentro del paquete recibido.

La tienda no ofrece cambios directos de productos.

Si el cliente necesita otro artículo, deberá solicitar la devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido. Este proceso permite revisar cada producto devuelto y preparar cada nuevo pedido de forma independiente, evitando errores de inventario y problemas durante la entrega.

El reembolso se procesa después de comprobar el estado del producto devuelto.

  • El reembolso se gestionará normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables.

  • El tiempo de recepción puede variar según el proveedor de pago o la entidad bancaria.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de reembolso.

8. Protección De Datos Personales

Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El tratamiento de datos se realiza siguiendo principios de transparencia, seguridad y protección de la información personal.

9. Legislación Y Resolución De Conflictos

Estas condiciones se gestionan conforme a la legislación española.

En caso de conflicto, la tienda y el cliente intentarán encontrar una solución mediante comunicación directa.

El usuario puede utilizar los procedimientos de resolución de conflictos establecidos en las normas de protección al consumidor, incluyendo el Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

10. Atención Al Cliente Y Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones, puede contactar con nuestra tienda:

Correo electrónico: complaint@nadoryinterior.com

Teléfono: +81 (801) 766 92 00

Dirección: 70-8 OKAWA, ISHIGAKI, OKINAWA 907-0022, JAPÓN

Horario De Atención: De Lunes A Viernes, De 09:30 A 17:30

Zona De Envío: España

Nuestra tienda trabaja para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y fiable durante todo el proceso de uso del sitio web.